Горячая линия Госуслуги 71 Тулы и Тульской области

Сервис Госуслуги предоставляет гражданам возможность оформления документов, оплаты штрафов и налогов и записи на получение медицинских и образовательных услуг. В момент проведения операции на сайте или в мобильном приложении у пользователя, могут возникнуть вопросы. Решить проблему помогут специалисты горячей линии Госуслуги 71 Тулы и Тульской области.

Госуслуги 71 горячая линия

к содержанию ↑

Контакты и режим работы

Необходимость воспользоваться подсказкой возникает при программной ошибке или в результате неверно введенной информации. Особенно необходима консультация специалистов пользователям, прибегающим к электронному сервису впервые.

На территории Тульской области получить актуальную информацию и оперативную помощь по продуктам Госуслуг можно ежедневно в будние дни с 8.00 до 20.00, а в субботу с 8.00 до 17.00.

Для связи со специалистом требуется набрать номер: 8-800-450-00-71. Звонок по России бесплатный. Также можно воспользоваться услугами центрального офиса по телефону 8-800-100-7010. Голосовое меню предложит выбрать категорию вопроса и перенаправит звонок оператору.

Электронная почта: gosuslugi71@tularegion.ru

к содержанию ↑

Поддержка, которую могут оказать специалисты

При обращении на горячую линию вы можете получить подсказки по структуре и навигации сайта, узнать причины возникающих при вводе данных ошибок, получить консультацию по оказанию конкретной услуги. В случае проблем с первичной регистрацией или потерей доступа к личному кабинету также поможет оператор.

При общении со специалистом четко сформулируйте свой запрос, будьте готовы подтвердить личную информацию и контактные данные. Убедитесь, что ваша регистрация на сайте пройдена, а учетная запись подтверждена, иначе обращение в службу поддержки может оказаться безрезультатным.

к содержанию ↑

Альтернативные способы получения помощи

Бывает, что понадобилась помощь специалиста, а горячая линия не работает. В случае, когда сеть перегружена, и нет возможности воспользоваться телефоном, используйте другие опции сайта. Для подобных ситуаций на главной странице есть специальный раздел «Популярные вопросы». Многие проблемы можно решить, просмотрев информацию там. Она структурирована по категориям, аналогично главной странице сервиса.

Дополнительный помощник – опция «Задать вопрос» в нижней части официального сайта. Потребуется ввести тему сообщения, указать Ф.И. и контактный e-mail. Обращение будет рассмотрено и ответ поступит в течение суток.

Попробуйте также обратиться через Ватсап Веб — https://whatsapp-online.ru/

Adblock
detector